為打消業主的顧慮、突出自身服務的優勢，部分裝修公司拿出了一個共同的撒手锏：質量不合格，業主可以砸掉，然后免費重做。或者是不達標，可以退款。
這一招不是誰都敢做的，假如不滿意，真給砸了，裝修公司真能免費重裝？但，我們要肯定它的價值，有些業主其實就看中這種承諾。
要做到這點，大材研究認為，估計至少要有兩個前提：
一是東西確實做得好，自己有信心，能夠滿足業主的需求，不會遭遇投訴，也不就會出現砸掉重裝的情況。
二是把責任壓實到了具體的負責人，比如設計師、項目經理等，誰把事情搞砸了，最后就得承擔對應的賠付責任。業主把東西砸了，重新裝修的經費可能得由具體負責人承擔。
據大材研究不完全統計，目前在服務內容里，敢于承諾砸掉重做的裝修公司，大概有星藝、業之峰、圣都、圣誕鳥等，包括一些地方上的中型裝修公司，在公開渠道發布過這種承諾，并且還能維持經營的，約有數十家之多，
比如業之峰，在幾年前的時候，就推出藍鉆工程，聲稱環保不達標、全額退款，至今差不多已經有7年的歷史。客觀來講，做得這么早的裝修公司，不是很多。
還有像星藝裝飾，在多個場合都在突出“工程質量不合格、砸掉免費重做”的服務，而且推出了質量錘，也就是用來砸工程的錘子。
另外，星藝在工程質量不合格、砸掉免費重做的承諾里，又細分成了幾項，比如工程管控不到位、現場施工不文明、施工細節不完美、偷工減料不誠信、安全隱患不放心、材料工藝不環保、
中博裝飾同時在官網展示了兩項服務，一是環保不達標，全額退款；二是質量不合格、砸掉重做。
上海的幸贏，有一個服務時，業主發現不達標，截圖發給老板或客服，能拿200元紅包。請第三方監理做節點驗收，由幸贏付費。‘
圣都裝飾也展示了成套的砸掉重做服務：驗收不合格，免費砸掉重新裝，并明確了20項砸無赦，進一步細分之后的好處也是明顯，增強了業主的信任感。
包括墻地面磚總面積空鼓超5%；衛生間陽臺墻地面未做防水已鋪磚；衛生間不養水測試滲漏已鋪磚；門檻石耳朵尺寸不達標；窗臺板耳朵未嵌入墻體；紅磚新砌墻上口未斜砌；材料品牌與預算品牌不符；新舊墻面未粘點到防裂網格帶等。
菡萏怡景裝飾，也有這樣的承諾，環保不達標，免費治理三十天，治理不達標，全額退款。質量不達標，砸掉重裝。
百創整裝的三大承諾保障體系里，也提出了同樣的措施：工藝不達標，砸掉重做；環保不達標，全額退款；預算即決算，絕不加價。
尚品宅配推出的圣誕鳥整裝，發布了一份《5R信用服務承諾》，其中就明確了，發現的工藝質量問題或未按工藝標準施工，圣誕鳥整裝都會砸掉重做。
福建的安與馨裝修公司，也有一套十八項砸無赦的服務。點石家裝也有“家裝十憂，點石十諾”，比如簽訂環保合同，環保如不達標，點石承擔費用，砸掉重做。出現假冒偽劣的材料，3倍賠償。
當然，正常情況下，裝修公司的銷售人員、設計師、項目經理等，都會努力想辦法把事情做好， 把業主的溝通工作做到位，避免出現砸掉重裝的可能性。
真要砸掉了，這損失是比較大的。所以，這種承諾，對內部員工與工人也是一種倒逼與監督。
網上出現了一種投訴是，砸掉重裝是陷阱，這個宣傳確實挺能打動人，能夠吸引一些業主為此買單。但問題是，不合格才能砸掉，誰來判斷這個不合格。
業主覺得不合格，就不合格？并不一定，還需要業主與裝修公司雙方達成共識才行。沒有共識，最后就是扯皮，還是有各種投訴。
所以，大材研究建議，想做長久生意的裝修公司，在推出這項服務時，必須謹慎。把“什么情況下重新做”的各項細節想好，跟業主溝通好，避免一項硬核承諾成了投訴的導火索。
客觀來講，經常出現砸掉重做的裝修公司，本身的交付能力就是值得懷疑的。看起來這個服務口號很給力，其實反映了內部的問題。
只有那些本身比較硬扎的角色，才能兌現這種服務，或者說才可能把品質做得扎實一些， 避免出現重做的現象。
也只有這樣的裝修公司，打出“不合格、不達標，砸掉重做”的旗號，才是有價值的，重點是應對可能出現的質量瑕疵，并以此適當解決業主的隱憂，把口碑做得更好。
現在有些裝修公司，剛開始承諾做得非常好，各種許諾，結果做幾年就撐不下去，即使承諾了砸掉重裝，估計再重新做也不會有太好的質量。
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